| Versioun | 1.1.3 |
|---|---|
| Editeur | Collab |
| Release Datum | 29. Mäe. 2011 |
| Datum derbäi | 2. Feb. 2012 |
| Os Ufuerderunge | iOS |
| Ufuerderunge | Compatible with iPhone, iPod Touch, and iPad. Requires iOS 3.1 or later. iTunes account required |
| Total Downloads | 0 |
| Präis | Free |
Beschreiwung
OneWorkforce Mobile ass eng modernst mobil App fir den iPhone, déi Iech erlaabt Är Kontaktcenteraktivitéit iwwerall an zu all Moment Echtzäit ze iwwerwaachen. SLA iwwerdeems ewech vum Kontakt Center.Et ass méiglech puer KPIs ze analyséieren (Service Level, Demande, geäntwert, Abandon Rate, Duerchschnëtt Service Zäit, Agenten an Duerchschnëtt Speed vun Äntwert) an all KPI Chart Detail an deeglech oder 15 Minutt Intervalle visualiséieren. All d'Echtzäit KPIs kënne mat hire geplangte Géigeparteien mat direkt Identitéitsabweichunge verglach ginn.
