ManageEngine ServiceDesk Plus 9.1

Sidd Dir midd Ären IT Service Desk manuell ze managen? Wëllt Dir Är ITSM Prozesser automatiséieren an d'Produktivitéit vun Ärem IT Service Team verbesseren? Wann jo, dann ass ManageEngine ServiceDesk Plus déi perfekt Léisung fir Iech.

ManageEngine ServiceDesk Plus ass eng gratis Web-baséiert Helpdesk Software déi mat integréierter Projektmanagement an Asset Management Software kënnt. Et huet eng ITIL prett Versioun mat Tëschefall, Problem, Ännerung, CMDB, a Service Katalog abegraff. Mat ServiceDesk Plus kënnt Dir komplett seng Prozesser automatiséieren an Är Endbenotzer glécklech halen.

ServiceDesk Plus bitt eng breet Palette vu Funktiounen, déi et einfach ze benotzen a kosteneffektiv maachen. Duerch d'Integratioun vun Ticketen, ITIL, Projektmanagement, automatesch Asset Tracking, Software Lizenzverwaltung, Kaaf, Kontraktmanagement a Wëssensbasis an engem Low-Cost Package; et gëtt Iech d'Fäegkeet fir komplett hir Prozesser ze automatiséieren.

Ee vun de bemierkenswäerte Feature vum ServiceDesk Plus ass den aktive Verzeechnes Benotzerimport, deen d'Benotzer erlaabt hir aktive Verzeechnes Benotzer an hiren Helpdesk System z'importéieren. Dës Fonktioun spuert Zäit andeems Dir manuell Dateentrée Aufgaben eliminéiert. Zousätzlech; Single Sign-on Feature erlaabt d'Benotzer sech eemol unzemellen andeems se hir Umeldungsinformatiounen vun aneren Uwendungen wéi Google oder Microsoft Office 365 benotzen.

Eng aner super Feature ugebuede vum ServiceDesk Plus ass d'Benotzer Zefriddenheet Ëmfroen, déi d'Benotzer erlaben Feedback vun Endbenotzer iwwer hir Erfahrung mam Helpdesk System ze sammelen. Dëse Feedback hëlleft Organisatiounen z'identifizéieren Beräicher fir Verbesserung an hire Support Servicer.

Customizable Workflows sinn och verfügbar am ServiceDesk Plus wat Organisatiounen erlaabt personaliséiert Workflows op Basis vun hire spezifesche Besoinen ze kreéieren. Dës Workflows kënne benotzt ginn fir Aufgaben ze automatiséieren wéi Ticket Routing oder Eskalatiounsregelen.

Helpdesk Automatioun ass eng aner Schlëssel Feature ugebuede vum Service Desk plus déi Organisatiounen et erméiglecht repetitive Aufgaben ze automatiséieren wéi Ticketkreatioun oder Uerderung baséiert op virdefinéierte Reegelen am System ageriicht.

Fortgeschratt Analyse sinn och an dëser Software verfügbar, déi Organisatiounen Zougang zu Echtzäitdaten erlaben iwwer wéi gutt se Leeschtunge géint Schlësselleistungsindikatoren (KPIs) wéi Äntwertzäiten oder Opléisungsraten etc.,

Mat Stëmm-Undriff iPhone App an Android App; Zougang zu Ärem Helpdesk on-the-go iwwerall egal wéini et méi einfach mécht wéi jee virdrun fir Techniker/Benotzer/Ticketen!

Service Desk plus bitt flexibel Integratiounsoptioune mat abegraff Applikatiounsmanagement Netzwierk Iwwerwaachung API Mobile & PDA Fernsteierung etc.,

Den Helpdesk Modul vum ManageEngine's Servicedesk plus ass gratis fir ëmmer fir onlimitéiert Zuel vun Techniker/Benotzer/Ticketen wärend Incident Problem Change Katalog Project Management Knowledge Base CMDB etc. um Maart haut!

Ofschléissend; Wann Dir no enger ëmfaassender awer bezuelbarer Léisung sicht, déi all Aspekter am Zesummenhang mat der Gestioun vun engem effektiven ITSM Prozess streamline, da kuckt net méi wäit wéi dem ManageEngine's Servicedesk plus!