CT
Eroflueden
47 Downloads
| Editeur | CRMIT Solutions |
|---|---|
| Release Datum | 29. Okt. 2015 |
| Datum derbäi | 29. Okt. 2015 |
| Os Ufuerderunge | Windows |
| Ufuerderunge | None |
| Total Downloads | 47 |
| Präis | Free to try |
Beschreiwung
CRM ++ CTI Kader bitt vereenegt Zougang zu Kontakt Center Funktionalitéiten dorënner souwuel Inbound (Bildschirm Pop-up) an Click-to-Dial (outbound Integratioun) Funktiounen. Inbound Integratioun erlaabt Iech relevant Informatioun iwwer den Uruffer (360 ° Clientssiicht) un den Agent ze weisen wéi se den Telefon beäntweren - Numm, Adress, aussergewéinlech Bestellungen oder Fäll.
CRM ++ Computer Telephony Integratioun Kader bitt en direkten Zougang zu verlängert Telefonie Funktiounen déi eng ëmfaassend Call Center oder Kontakt Center Léisung aktivéiert. Baséierend op engem Telephony Application Programming Interface (TAPI) Kader integréiert den CTI direkt verschidde Telefonieléisungen mat Oracle RightNow Cloud Service Plattform.
