LiveChat 7.1.1.6

LiveChat - Déi Ultimate Business Software fir Online Verkaf an Ënnerstëtzung

LiveChat ass eng mächteg Geschäftssoftware déi Firmen et erméiglecht direkt Clientssupport ze bidden an den Online Verkaf ze stäerken. Mat iwwer 15.000 Firmen weltwäit déi LiveChat benotzen, ass et eng vun de populäersten Live Chat Léisunge ginn, déi haut verfügbar sinn.

Dës Software ass entwéckelt fir souwuel Besucher wéi och Besëtzer vun Ecommerce Websäiten ze hëllefen. Andeems Dir en Chat-Knäppchen op der Websäit setzt, kënnen d'Besucher einfach Zougang zum Live Chat mat Clientsservicevertrieder oder Verkafssupport kréien ouni zousätzlech Software z'installéieren. Zur selwechter Zäit hunn d'Betreiber Zougang zu nach méi Funktionalitéite wéi perséinlech an automatiséiert Chat-Invitatiounen, Webverkéier Iwwerwaachung, Echtzäit Besuchsinformatioun, Sichmotorikonen fir Referenz Websäiten a Schlësselwieder z'erkennen, Link Ofkiirzungen Setup, Cobrowsing Fäegkeeten, Ouverture Linken op Client Säit Fonktioun Benotzung Tag-baséiert Konserven Äntwerten an Transfert Clienten tëscht verschiddenen Agenten ouni Chat Geschicht Verléierer.

Ee vun de Schlëssel Feature vum LiveChat ass seng Fäegkeet fir verschidde Chats mat Clienten gläichzäiteg ze halen. Dëst bedeit datt d'Betreiber verschidde Ufroe gläichzäiteg kënne handhaben ouni Qualitéit oder Effizienz ofzeginn. Zousätzlech schätzen fortgeschratt Benotzer d'Feature vum Tracking Chat Konversioun an Google Analytics souwéi Integratiounen mat CRM Software (Salesforce, SugarCRM), Ecommerce Plattformen (Shopify, ZenCart, Magento), CMS Plattformen (Joomla, Drupal, Wordpress), Remote Desktop Tool (LogMeIn Rescue) an Helpdesk Software (Zendesk).

Fir méi komplex Implementatiounen wéi Grupp oder Departement Setup mat zousätzlech Rechter Gestioun sinn och méiglech am LiveChat. Shared Chat Geschicht zesumme mat enger fortgeschratt Berichterstattung an Analyse Sektioun maachen LiveChat en nëtzlecht Tool am Online Verkaf an Ënnerstëtzung.

D'Applikatioun fëllt d'Lück tëscht Telefonsgespréicher an E-Mail-Kommunikatioun andeems se gratis direkten Zougang zu néideg Informatioune fir Clienten ubidden, während d'Agenten et erlaben bis zu 5 Mol méi effektiv Ënnerstëtzung ze bidden wéi op Telefonsuriff andeems se Clienten direkt op hirer Websäit erfaassen an se duerch hiren Akafsprozess guidéieren .

All Datenübertragung bannent LiveChat gëtt mat SSL-kodéierte Protokoll veraarbecht, deen Top Sécherheetsniveau garantéiert fir sécher Kommunikatiounskanäl an Ärer Firma ze garantéieren.

Schlëssel Features:

1) Einfach Installatioun: Live Chat installéieren dauert nëmme Minutten; keng technesch Wëssen néideg.

2) Multiple Chats: Bedreiwer kënne verschidde Ufroe gläichzäiteg behandelen.

3) Fortgeschratt Funktiounen: Personaliséiert Invitatiounen & automatiséiert Messagen.

4) Integratiounen: Integréiert nahtlos an Är existent Systemer abegraff CRM & eCommerce Plattformen.

5) Sécher & Sécher: All Datenübertragung am Live Chat benotzt SSL Verschlësselungsprotokoll fir Top-Niveau Sécherheet ze garantéieren.

Virdeeler:

1) Erhéije Verkaf: Andeems Dir direkt Assistenz beim Keessprozess ubitt, kënnt Dir d'Konversiounsraten erhéijen

2) Verbesserte Client Zefriddenheet: Cliente kréien direkt Hëllef, déi hinnen zur Zefriddenheet féiert

3) Reduzéiert Käschten: Reduzéiert Käschten verbonne mat traditionelle Callcenter

4) Méi Effizienz: Bedreiwer kënne verschidde Ufroe gläichzäiteg erhéijen Effizienz

5) Verbesserte Berichterstattung: Fortgeschratt Berichterstattungsinstrumenter erlaben Iech Leeschtungsmetriken ze verfolgen

Conclusioun:

Live Chat bitt Entreprisen eng einfach ze benotzen Léisung fir den Online Verkaf ze verbesseren an och d'Zefriddenheet vun de Clienten duerch personaliséiert Interaktiounen iwwer Live-Chat Funktionalitéit ze verbesseren. Mat senge fortgeschratt Funktiounen wéi personaliséiert Invitatiounen & automatiséiert Messagen zesumme mat Integratioun an existéierend Systemer dorënner CRM & eCommerce Plattformen mécht et eng ideal Wiel fir Betriber kucken hir Online Präsenz verbesseren iwwerdeems Käschten verbonne traditionell Call Center reduzéieren.