| Dateityp | APK |
|---|---|
| Versioun | 1.0 |
| Editeur | Kapdesk |
| Release Datum | 27. Sep. 2016 |
| Datum derbäi | 26. Sep. 2016 |
| Os Ufuerderunge | Android |
| Ufuerderunge | None |
| Total Downloads | 8 |
| Präis | Free to try |
Beschreiwung
Kapdesk ass eng vun de beschte Clientsservice Software, an där Clienten hir Themen oder Ufroen oder Tickete mat Clientssupport Exekutive kënnen deelen.
D'Clientë kënnen Tickete mat Clientssupport Agenten via E-Mail genannt E-Mail Ticketing System gedeelt ginn - Cliente kënne kontaktéieren andeems se e Mail un d'Client Support Agenten falen, geschwënn kréien se automatesch Äntwert oder automatesch Äntwert vun hinnen. Dës Software geréiert Client Ticketen a Geschäfter op enger Plaz sou datt et de Client Support Agenten einfach mécht fir dës Ticketen ze kréien. Dës Software kann d'Ticketen trennt baséiert op der Prioritéit schlau. Wann Clienten Problemer hunn, kënnen se hir Ticketen iwwer Facebook an Twitter erhéijen. Vun Facebook - Konvertéiere vu Facebook Mauerposten oder Kommentarer an Ticketen a vun Twitter - Konvertéiert Twitter Tweets an Ticketen. Dës Software kann op Är Websäiten integréiert ginn. Sou datt Clienten hir Tickete vun der Online Live Chat Support erhéijen. Cliente kënnen Telefonssupport wielen fir hir Themen z'erhéijen. Multi-Channel Clientssupport heescht Kapdesk ass eng Software mat ville Funktiounen. Auto-Eskalatioun Spezial Feature vu Kapdesk - Auto-Eskalatioun bedeit datt wann Clienten hir Ticketen iwwer E-Mail, Telefon oder soziale Medien Siten erhéijen, da eskaléiert d'Thema bannent e puer Verspéidungen op eng aner Persoun.
