CloudTalk Phone

Beschreiwung

CloudTalk Phone ass eng userfrëndlech an einfach App. CloudTalk Phone optiméiert d'Interaktioun mat Äre Clienten sou datt Dir op Äert Geschäft konzentréiere kënnt. Maacht Äre Kontaktcenter méi effektiv a produktiv.

Wann Dir en Uruff wëllt kréien, musst Dir net no CloudTalk Telefon App sichen. Egal wat Dir an Ärem Browser maacht, d'App schéckt Iech ëmmer eng Notifikatioun. D'Click-to-Call Feature erlaabt Iech eng Telefonsnummer an Ärem internen System ze ruffen oder eng Telefonsnummer ze wielen déi op enger Websäit opgezielt ass, déi Dir surft.

Egal ob Dir 2 Support Vertrieder oder 200 hutt, CloudTalk's Smart Interactive Voice Response mécht et einfach Uruff un déi richteg Leit oder Departementer op der richteger Zäit ze routen. Wielt aus verschiddene Critèren wéi Sproochpreferenz, Produkt, Location oder soss a baut Ären IVR Routingbaum mam CloudTalk Drag and Drop Call Flow Designer.

CloudTalk Support bewaffnet Iech mat Abléck, fir datt Dir Äre Clientsservice moossen an verbesseren kënnt. Mat Echtzäitanalyse kënnt Dir Uruffaktivitéit, Serviceniveau oder Clientsentiment vun Ärer Inbound Call Center Software verfollegen fir besser Entscheedungen ze treffen an Themen méi séier ze léisen.

Integratioune mat méi wéi 500 Geschäftstools direkt am CloudTalk Telefon CTI. All Client Uruff, all Notiz an all Statusaktualiséierung gëtt automatesch an Ärem CRM, Helpdesk, E-Commerce oder all aneren integréierte System opgeholl. Dir kënnt ganz einfach vum Client Kontaktdetail wiesselen, och während engem Uruff, op Ären integréierten Tool och wann Dir nach um Telefon sidd.

CloudTalk Telefon fir méi personaliséiert Clientinteraktiounen:

Kuckt d'Kontaktdetailer mat Basisdaten an Opruffopnamen.

Integratioune mat Systemer déi Dir scho benotzt - CRM, Helpdesk, E-Commerce, Chat.

Personaliséiert Kommunikatioun dank Tagging Kontakter.

Wiel vun Telefonsnummeren fir erausginn Appellen no Land oder Departement.