TicketAlert for Mac 1.6

TicketAlert fir Mac ass eng mächteg Geschäftssoftware déi Mac Benotzer erlaabt Notifikatiounen iwwer nei Ticketen an Äntwerten an hirem Kayako SupportSuite an eSupport Helpdesk ze kréien. Mat TicketAlert kënnt Dir op der Spëtzt vun Äre Clientssupport Ufroe bleiwen ouni dauernd Är Inbox ze kontrolléieren oder op Ären Helpdesk Kont aloggen.

Nodeems Dir TicketAlert op Ärem Mac installéiert hutt, hutt Dir eng nei Ikon op der rietser Säit vun Ärer Menübar. Dës Ikon weist d'Zuel vun den neien Ticketen an d'Äntwerten déi Dir kritt hutt zënter der leschte Kéier wou Dir kontrolléiert hutt. Dir kënnt op d'Ikon klickt fir eng Lëscht vun all Notifikatiounen ze gesinn déi Dir kritt hutt.

TicketAlert Fräi Editioun vs TicketAlert berufflech

TicketAlert kënnt an zwou Editiounen: Gratis a Professionell. D'Free Edition bitt Basis Notifikatiounsfeatures, während d'Professional Edition zousätzlech Funktiounen enthält fir Är Produktivitéit an Effizienz ze verbesseren.

Mat TicketAlert Professional kënnt Dir Notifikatioune vu méi wéi engem Helpdesk kréien, Filtere benotze fir spezifesch Notifikatiounen aus dem Geschichtsdialog opzehuelen oder auszeschléissen oder nëmmen Alarmer ze weisen, e wieltbar Helpdesk/Departementbaum an der Geschicht Panel gesinn, Zougang zu engem wieltbare Geschichtstack vun Empfangen Notifikatiounen an der Geschicht Panel, benotzt en "normalen" Menü fir Statusartikele mat Zähler déi # Notifikatiounen an Tooltipps weisen déi lescht Erfrëschunge weisen.

Dir kënnt och Sortéierungsbestellunge fir Notifikatiounen änneren op Basis vu Prioritéitsniveauen oder aner Critèren. Zousätzlech erlaabt TicketAlert Professional d'Benotzer automatesch ToDos an iCal oder Things (http://culturedcode.com/things/) op Basis vun Ticketprioritéiten ze kreéieren.

Wat ass et net ...

Et ass wichteg ze notéieren datt wärend TicketAlert mächteg Notifikatiounsfeatures fir Kayako SupportSuite an eSupport Benotzer ubitt; et ass net als voll Client Applikatioun fir dës Plattformen geduecht. Fir déi, déi méi ëmfaassend Funktionalitéit erfuerderen iwwer just Alarmer iwwer nei Ticketen/Äntwerten ze kréien - mir plangen SupportDesk fir Mac z'entwéckelen, deen voll Clientfäegkeeten ubitt inklusiv Ticketmanagement Tools wéi Ticketen zouzeweisen & direkt an eiser App Interface äntweren!

Virdeeler:

1) Bleift up-to-date mat Clientssupport Ufroen ouni dauernd E-Mail ze kontrolléieren

2) Kritt Echtzäit Alarmer iwwer nei Ticketen/Äntwerten

3) Produktivitéit erhéijen andeems Dir Aufgaben automatiséiert wéi ToDos erstellen op Basis vun Ticketprioritéiten

4) Zougrëff op fortgeschratt Filteroptiounen, déi méi Kontroll iwwer wéi eng Zorte vu Messagen ugewise ginn.

5) Genéisst en intuitiven Interface entworf speziell mat Mac Benotzer am Kapp

Conclusioun:

Als Conclusioun ass Ticket Alert e wesentlecht Tool fir all Geschäft mat Kayako SupportSuite/eSupport deen Echtzäit Updates betreffend hir Clientssupport Ufroe wëllt ouni dauernd E-Mailkonten ze kontrolléieren! Mat sengen fortgeschrattene Filteroptiounen & Automatisatiounsfäegkeeten - dës Software mécht d'Gestioun vum Client Service Ufroe méi einfach wéi jee virdrun!